UNIDAD 1. TEORÍA DE LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

1.1. Presentación.
1.2. La Función Directiva.
1.2.1. Áreas de actividad del directivo.
1.2.2. Capacidades y habilidades del directivo.
1.2.3. Estilos actuales de dirección.

UNIDAD 2. DESARROLLO DE COMPETENCIAS.
2.1. Perfil de mando
2.2 Habilidades comunicativas.
2.2.1 Definición de la comunicación.
2.2.2. Elementos de la comunicación.
2.2.3. Proceso de la comunicación.
2.2.4. Herramientas para potenciar una comunicación eficaz.
2.2.5. Escucha activa.
2.2.6. Empatía.
2.2.7. Asertividad.
2.2.8. Feedback.
2.3. Eficacia y eficiencia.
2.4. Gestión del tiempo.
2.4.1. El tiempo, características, gestión, ladrones.
2.5. Motivación.
2.6 Toma de decisiones.

UNIDAD 3. DESARROLLO DIRECTIVO: OBJETIVOS, MÉTODOS Y CAMBIO.
3.1. La Dirección por Objetivos.
3.1.1. Surgimiento.
3.1.2. Características.
3.1.3. Beneficios.
3.1.4. Ciclo de la Dirección por Objetivos.
3.1.5. Principales errores.
3.1.6. Componentes básicos.
3.2. Método de establecimiento de objetivos.
3.2.1. Definiciones y objetivos.
3.2.2. Objetivos y resultados.
3.2.3. Funciones del objetivo.
3.2.4. Formulación del objetivo.
3.2.5. Objetivos como parámetros para la acción.
3.3. La DPO y la evaluación del desempeño
3.3.1. El seguimiento y la evaluación en la planificación estratégica
3.3.2 Las revisiones periódicas y la evaluación anual en el ciclo de la DpO
3.3.3 Indicadores de desempeño