| TRANSFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DIGITAL (ADGD54) |
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| Duración en horas: 60 |
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| OBJETIVOS |
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- Capacitar al trabajador en los nuevos procesos digitales a través del conocimiento del impacto y la afectación de la Transformación Digital en la empresa, así como en el desarrollo de las funciones y tareas profesionales.
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| CONTENIDOS |
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- Análisis del impacto real de las tecnologías y plataformas digitales en el modelo de negocio, su afectación a los procesos operativos y su implicación en la reorientación del trabajo.
- Conocimiento y desarrollo de capacidades digitales para aportar sostenibilidad y competitividad en el entorno del trabajo.
- Identificación de la situación del cliente en el centro las funciones y negocio.
- Implantación de las tecnologías y su consolidación.
- Análisis de datos y toma de decisiones.
- Conocimiento y utilización de técnicas de captación y fidelización del cliente digital.
- Identificación de procedimientos de impulso de los procesos de innovación en el puesto de trabajo.
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