| CONTRATACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA (UF2226) |
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| Duración en horas: 80 |
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| OBJETIVOS |
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- Determinar los elementos y condiciones comerciales de distintos tipos de contratos y concursos de transporte por carretera de mercancías, nacionales e internacionales, respetando la normativa vigente, costumbres y usos habituales en el sector.
- Determinar los elementos y condiciones específicas de la contratación de servicios de transporte discrecional, interior e internacional, y concursos de servicios de transporte de viajeros, de acuerdo al procedimiento administrativo establecido.
- Elaborar ofertas y presupuestos de servicios de transporte, en función de distintas condiciones, considerando las actividades auxiliares al transporte e intermodalidad con otros medios de transporte.
- Adoptar distintas técnicas de negociación en diferentes situaciones comerciales con tipos de clientes, condiciones y contratos de servicios de transporte diferentes.
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| CONTENIDOS |
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UNIDAD FORMATIVA 1. CONTRATACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.
Normativa y regulación del contrato de transporte de mercancías por carretera.
- Elementos personales y materiales del contrato de transporte de mercancías por carretera.
Formalización y documentación del contrato:
- La carta de porte.
- Documentación de la carga, del conductor y del vehículo.
Obligaciones y derechos de las partes
- Porteador.
- Cargador.
- Destinatario.
La retribución.
Régimen jurídico de mercancías especiales:
- Peligrosas.
- Perecederas.
- Animales vivos.
Responsabilidades de agentes que intervienen en el transporte de mercancías por carretera:
- Transportistas.
- Consignatarios.
- Agentes de aduanas.
- Otros operadores logísticos.
Pluralidad de transportistas:
- Transporte combinado.
- Transporte multimodal.
- Transporte por superposición,
- Contratación interviniendo varios transportistas.
Régimen jurídico. Responsabilidades de los distintos agentes que pueden intervenir.
Las Juntas Arbitrales en el transporte de mercancías por carretera:
- Competencia.
- Composición.
- Procedimiento
- Principales tipos de reclamaciones tramitadas ante las Juntas.
Reglas generales del CIM.
Transporte internacional de mercancías.
- Convenio CMR.
- Convenio TIR.
- Autorizaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA.
Normativa y regulación del contrato de transporte de viajeros por carretera.
- Normativa.
- Competencias de las CCAA.
Elementos personales y materiales del contrato de transporte de viajeros por carretera.
Transportes regulares: el régimen concesional.
- Contratación pública de concesiones de servicio regular de viajeros.
- Normativa aplicable.
- Requisitos de concurrencia.
- Revisión.
- Plazo.
- Prórroga de la concesión.
Normativa especial del transporte escolar y de menores.
El título de porte: el billete y otros documentos.
Formalización y documentación del contrato.
Obligaciones y derechos de las partes en transporte regular y discrecional.
El pago:
- Las tarifas.
- El precio del contrato.
Las Juntas Arbitrales en el transporte de viajeros por carretera:
- Competencia.
- Composición.
- Procedimiento
- Principales tipos de reclamaciones tramitadas ante las Juntas.
Transporte internacional de viajeros:
- Características.
- Tipos de servicios.
- Autorizaciones.
- Requisitos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DE OFERTAS Y TARIFAS DE SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA.
Cálculo de costes de las operaciones de transporte:
- Costes fijos y variables
- Costes directos e indirectos.
- Coste por ruta, por vehículo, por viajero, por kilómetro, por tonelada, etc.
Determinación del umbral de rentabilidad de rutas.
- Umbral de rentabilidad.
- El retorno en el cálculo del umbral de rentabilidad.
Determinación del precio y tarifas de operaciones de transporte.
- Tarifas de carga completa en transporte de mercancías
- Tarifas de carga fraccionada en transporte de mercancías.
- Precio del billete en transporte de viajeros.
- Precio de flete de autobús.
- El sistema de tarifación de referencia en el transporte por carretera.
Los Incoterms en el comercio internacional:
- Concepto y clasificación.
- Incoterms más habituales en el comercio internacional.
- Responsabilidad en relación al contrato de transporte: transporte, carga y descarga de las mercancías.
Otros parámetros que componen la oferta:
- Características de los vehículos.
- Horarios.
- Frecuencia.
- Horario de petición de servicios.
- Temporalidad.
- Exclusividad.
- Alteraciones en el precio del combustible.
- Duración del contrato.
- Revisión de precios.
- Penalizaciones.
- Resolución de conflictos.
- Forma y plazo de pago.
Elaboración de ofertas para concurrir a concursos públicos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN APLICADAS A LA COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE.
El proceso de negociación de la oferta y contrato de transporte.
- Diferencias con otros tipos de productos y servicios.
- Estrategias competitivas y cooperativas en la negociación de condiciones de transporte.
Planificación de la negociación comercial:
- Preparación, desarrollo y consolidación de la negociación.
- Estimación de las necesidades del cliente.
- Márgenes y límites de la negociación.
- Concesiones mutuas.
Técnicas de las negociaciones aplicadas al ámbito de transporte:
- Contratos de prestación puntual
- Contratos de prestación y suministro del servicio por periodos amplios.
Estilos de negociación comercial según distintas culturas y personas:
- Anglosajón.
- Francés.
- Alemán.
- Nipón.
- Chino.
- Norteamericano.
- Hispanoamericano.
- Otros.
Los conflictos comerciales internacionales en el ámbito del transporte por carretera.
- Principales causas de los conflictos.
- Procesos de resolución y arbitraje internacional.
- Características y desarrollo de procedimientos de arbitraje internacional. |
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