REALIZACIÓN DE ENCUESTAS (UF2123)

Duración en horas: 60

OBJETIVOS

- Realizar una encuesta y/o entrevista aplicando técnicas de comunicación y adoptando una actitud adecuada y sin influir en la respuesta obtenida.
- Cumplimentar cuestionarios a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta/ entrevista utilizando distintos medios y soportes de recogida de información en papel o informáticas.

CONTENIDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MÉTODOS Y TIPOS DE ENCUESTA
Encuesta personal presencial
La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI)
El cuestionario
Valoración de la encuesta personal
Encuesta telefónica
Encuestas en Internet
Encuesta postal

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUMPLIMENTACIÓN Y ESTRUCTURA DE LOS CUESTIONARIOS
Definición del cuestionario
Tipos de preguntas
Cumplimentación de cuestionarios
Grabación y registro de la información obtenida en papel y ordenador
El cuidado en la redacción de las preguntas
Utilización de medios de registro sonoro y audiovisual
Derechos y deberes del encuestado