TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS CONVENCIONALES E INFORMÁTICOS (UF0512) |
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Duración en horas: 40 |
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OBJETIVOS |
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- Resolver contingencias elementales de desconexión del equipamiento informático en condiciones de seguridad. - Aplicar procedimientos de transmisión interna de documentos en organizaciones a través de entrega personal y utilidades de mensajería informática.
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CONTENIDOS |
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UNIDAD FORMATIVA 1. TRASMISIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS CONVENCIONALES E INFORMÁTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONEXIÓN Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DEL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Hardware. Tipología y clasificaciones. El ordenador. Tipos. Arquitectura básica de un equipo informático. Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria. Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia. Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos. Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRANSMISIÓN INTERNA PERSONAL DE DOCUMENTACIÓN La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo. . Principios básicos de comunicación oral. . Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional). . Feed-back ascendente y descendente en la comunicación. . Elementos que acompañan a la comunicación oral. . Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo. Incidencias en la transmisión. Protocolo. . Recepción. . Resolución. . Comunicación de la resolución. Actitud positiva en resolución de conflicto. Entrega de la documentación. . Normas. . Destinatario. . Plazos. . Procedimientos. . Formatos de entrega establecidos. UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSMISIÓN INTERNA INFORMATIZADA DE DOCUMENTOS. Funcionamiento. Tipos (Correo electrónico y red local). Gestores de correo electrónico. . Ventanas. . Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros). . Leer el correo. . Respuesta del correo. . Organización de mensajes. . Impresión de correos. . Libreta de direcciones. . Filtrado de mensajes. Intranet. . Uso y manejo. . Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear. UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMAS DE SEGURIDAD QUE GARANTIZAN LA CONFIDENCIALIDAD EN LA TRANSMISIÓN. Gestión de la seguridad de la información. Política de seguridad de la organización. Identificación y clasificación de activos a proteger. Responsabilidad personal de los documentos manipulados. . Confidencialidad de los datos tratados. . Rigurosidad en los datos tratados. . Utilización de datos de forma exclusiva. . Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulacioóde datos. Seguridad física. Autenticación. . Comprobación de la identidad de un usuario. . Garantía en el origen de los datos. . Uso de certificación digital y firma electrónica. Confidencialidad. Integridad. . Validez de datos modificados o eliminados. Protección de soportes de información y copias de respaldo. Gestión y registro de incidencias. |
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