| ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN (MF0968) |
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| Duración en horas: 100 |
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| OBJETIVOS |
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- Definir e implementar la jerarquía y tipología de los usuarios en el sistema de gestión de información, para garantizar la seguridad en los accesos al mismo según las necesidades de la organización
- Realizar procesos de auditoría en el sistema de gestión de información, para mantener y controlar el rendimiento del sistema según especificaciones de la organización
- Mantener los procesos de flujo de las informaciones con herramientas específicas, para garantizar la trazabilidad de los contenidos según especificaciones de la organización
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| CONTENIDOS |
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MÓDULO 1. ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN Y CONTROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Objetivo: Alineación con el negocio.
Proceso Dinámico: mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
Factores influyentes:
- Internos.
- Externos.
Actores:
- Personas.
- Datos-Información-conocimiento.
- Recursos materiales (infraestructuras, sedes, tecnología).
Actividades-Procedimientos o técnicas de trabajo.
Organización:
- Gobierno corporativo.
- Mejores prácticas para la gestión de las tecnologías de la información.
- Comité de estrategia de TI:
- Scorecard balanceado estándar de TI.
- Gobierno de seguridad de información.
- Estructura organizativa de la empresa.
Estrategia de sistemas de información:
- Planificación estratégica.
- Comité de dirección.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y GESTORES DE DATOS.
Atendiendo a Objetivos:
- Sistemas Competitivos.
- Sistemas Cooperativos.
Desde un punto de vista empresarial.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).
Sistemas de información gerencial (MIS).
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).
Sistemas de información ejecutiva (EIS).
Sistemas de automatización de oficinas (OAS).
Sistema Planificación de Recursos (ERP).
Sistema experto (SE).
Según el entorno de aplicación:
- Entorno transaccional.
- Entorno decisional.
Tipos de DBMS:
- Según modelo de datos:
* Sistemas gestores de datos relacionales.
* Sistemas gestores de datos orientados a objetos.
* Sistemas gestores de datos objeto-relacionales.
- Según número de usuarios:
* Monousuario.
* Multiusuario.
- Según número de sitios:
* Centralizado.
* Distribuido.
Arquitectura de tres esquemas:
- Nivel Interno o físico.
- Nivel Conceptual.
- Nivel Externo o de Vistas.
Independencia de datos:
- Lógica.
- Física.
Consultas a base de datos. Lenguajes:
- Según nivel.
- Según área:
* Lenguaje para definir vistas.
* Lenguaje para definir datos.
* Lenguaje para definir almacenamiento.
* Lenguaje para manipular datos.
Transacciones:
- Atomicidad.
- Consistencia.
- Isolation (aislamiento).
- Durabilidad.
Interfaces de usuario:
- Interprete de comandos:
* Formularios.
* Interfaces gráficas.
* Interfaces en Lenguaje natural.
SGBD libres.
SGBD comerciales.
SGBD no libres y gratuitos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE CONTROL DE TRAZABILIDAD.
Controles de aplicación:
- Controles de entrada/origen.
- Procedimientos y controles de procesado de datos.
- Controles de salida.
- Control cumplimiento objetivos proceso de negocio.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORIA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Auditoría a los controles de aplicación:
- Flujo de las transacciones a través del sistema.
- Modelo de estudio de riesgos para analizar los controles de las Aplicaciones.
- Observar y probar los procedimientos realizados por los usuarios.
- Prueba de integridad de los datos integridad de los datos en los sistemas de procesamiento de Transacciones en línea.
- Sistemas de aplicación de pruebas.
- Auditoría continua en línea.
- Técnicas de auditoría en línea.
Auditoría del desarrollo, adquisición y mantenimiento de sistemas:
- Administración / gestión de proyectos.
- Estudio de factibilidad/viabilidad.
- Definición de los requerimientos.
- Proceso de adquisición del software.
- Diseño y desarrollo detallado pruebas.
- Etapa de implementación.
Revisión posterior a la implementación.
Procedimientos de cambios al sistema y proceso de migración de programas.
Auditoría de la infraestructura y de las operaciones:
- Revisiones de hardware.
- Revisiones del sistema operativo.
- Revisiones de la base de datos.
- Revisiones de infraestructura e implementación de la red.
- Revisiones de control operativo de redes.
- Revisiones de las operaciones de si.
- Operaciones lights-out.
- Revisiones de reporte de problemas por la gerencia.
- Revisiones de disponibilidad de hardware y de reporte de utilización.
- Revisión de cronogramas.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PARÁMETROS DE RENDIMIENTO EN EL SISTEMA Y PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
Parámetros de hardware:
- Utilización de la Memoria, CPU, Utilización de disco.
Parámetros de software:
- Estadísticas del Administrador de Buffer.
- Estadísticas de Conexión.
- Detalles Cache.
- Detalles de Bloqueos.
- Detalles de Métodos de Acceso.
- Detalles de la Base de Datos.
- Entornos de prueba.
- Prueba de Unidad.
- Prueba de Interfaz o de integración.
- Prueba del Sistema.
- Pruebas de Recuperación.
- Pruebas de Seguridad.
- Pruebas de Estrés /Volumen.
- Pruebas de Rendimiento.
- Prueba de Aceptación Final.
- Técnicas y procedimientos de resolución de incidencias en un sistema.
Visión general de Gestión y respuesta a Incidentes.
Conceptos de gestión de incidentes.
Objetivos en la gestión de incidentes.
Métricas e indicadores de la gestión de incidentes.
Definición de los procedimientos de gestión de incidentes.
Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes.
Desarrollo de planes de respuesta y recuperación.
Pruebas de los planes de respuesta y recuperación.
Ejecución de los planes de respuesta y recuperación.
Documentación de eventos.
Decisiones posteriores al evento.
ITIL-ISO/IEC 20000.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS DE FLUJO Y CICLO DE VIDA DE LA INFORMACIÓN. COMPONENTES Y HERRAMIENTAS.
Gestión del riesgo:
- Visión General.
- Conceptos de al GR en Seguridad de la Información.
- Implantación de la GR.
- Metodología para la evaluación y análisis de riesgos.
- Evaluación del riesgo.
- Controles y contramedidas.
- Tiempo Objetivo de recuperación.
- Integración en los procesos de Ciclo de Vida.
- Niveles mínimos de Control.
- Monitorización.
- Capacitación y concienciación.
ISO/IEC 27001.
Desarrollo de aplicaciones:
- Enfoque tradicional método del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
- Sistemas integrados de gestión / administración de recursos.
- Descripción de las etapas tradicionales de sdlc.
- Estudio de factibilidad / viabilidad.
- Definición de requerimientos.
- Diagramas de entidad - relación.
- Adquisición de software.
- Diseño.
- Desarrollo.
- Implementación.
- Revisión posterior a la implementación.
Estrategias alternativas para el desarrollo de aplicaciones.
ISO/IEC 15504.
CMMI.
METRICA 3:
- Planificación de Sistemas de Información:
- Catálogo de requisitos de PSI.
- Arquitectura de información.
- Desarrollo de Sistemas de Información:
- Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS),
- Análisis del Sistema de Información (ASI),
- Diseño del Sistema de Información (DSI),
- Construcción del Sistema de Información (CSI).
- Implantación y Aceptación del Sistema (IAS).
- Mantenimiento de Sistemas de Información.
UNIDAD FORMATIVA 2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y PUBLICACIÓN UTILIZADOS EN LOS SISTEMAS GESTORES DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN. CLASIFICACIÓN Y TIPOS. PORTALES DE INFORMACIÓN.
Clasificación de la información:
- Quién.
- Cuándo.
- Cómo.
Propietario de la información.
Responsable de comunicación.
Figura de Community Manager.
Gestores de contenidos:
- Internos.
- Externos.
- Características, lenguaje de programación, licencias (Joomla, Drupal).
Clasificación por uso y funcionalidades:
- Blogs.
- Foros.
- Wikis.
- Enseñanza.
- Comercio electrónico; plataforma de gestión de usuarios, catálogo, compras y pagos.
- Publicaciones digitales.
- Intranet.
- Extranet.
- Web 2.0.
- Redes Sociales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DE CONTENIDOS EN LOS SISTEMAS GESTORES DE INFORMACIÓN. OTROS PROCEDIMIENTOS DE PUBLICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN UTILIZANDO APLICACIONES INFORMÁTICAS.
Correo electrónico (subscripción).
Agregador de noticias:
- Atom.
- RSS.
- Ejemplos.
Agregadores centralizados en servicios web.
Google Reader.
My Yahoo!.
Bloglines.
Netvibes.
IGoogle.
Agregadores de escritorio.
FeedReader (Windows).
NetNewsWire (Mac).
Liferea (Linux).
Redifusión -Sindicación Web.
SMS/MMS.
Redes Sociales (fan, seguidores).
Generación de alertas/avisos. |
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