1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO Y CLAVES PROTOCOLARIAS DE UN EVENTO

• Introducción
• 1. Introducción al protocolo
  
  • 1.1 Definiciones
  • 1.2 Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad
  • 1.3 Clasificación de los distintos tipos de actos
  • 1.4 Legislación y normativa protocolaria
  • 1.5 Gabinete de protocolo
• 2. Claves protocolarias de un evento
  • 2.1 Objetivos y filosofía del acto
  • 2.2 Componentes principales: organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor
  • 2.3 La presencia del acto: Tipos
• Puntos clave

2. TÉCNICAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y PLANIFICACIÓN DE EVENTOS

• Introducción
• 1. Técnicas para la organización de actos
  • 1.1 Fases del proyecto protocolario
  • 1.2 Elección del escenario del evento
  • 1.3 Invitados
  • 1.4 Programa del acto: secuencias
  • 1.5 Preparación del evento: Los medios materiales
• 2. Planificación del evento
  • 2.1 Puntos clave para el éxito en la organización de eventos
  • 2.2 Organización y planificación de actos
  • 2.3 Metodología: Pasos a seguir
  • 2.4 Cronograma de actividades. Importancia en la organización y proceso de elaboración
  • 2.5 Timing del evento y check list: Importancia en la organización y proceso de elaboración
  • 2.6 Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento
  • 2.7 Eventos con impacto en la responsabilidad social corporativa de la compañía
  • 2.8 Preparación y desarrollo del evento
  • 2.9 Actividades a realizar antes del evento
  • 2.10 Actividades posteriores. Análisis de resultado. Elaboración del informe
  • 2.11 Las preguntas claves antes de afrontar cualquier tipo de acto.Puntos clave
• Puntos clave

3. DEFINICIÓN Y DESARROLLO DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN E IDENTIDAD GRAFICA DE LOS EVENTOS

• Introducción
• 1. Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización
  • 1.1 Desayunos, comidas y cenas de empresas
  • 1.2 Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, VIP´S y autoridades
  • 1.3 Reuniones de alto nivel
  • 1.4 Inauguraciones
  • 1.5 Presentación a clientes
  • 1.6 Actos homenaje
  • 1.7 Aniversarios
  • 1.8 Juntas generales y juntas accionistas
  • 1.9 Viajes de incentivo
  • 1.10 Convenciones internas
  • 1.11 Participación en ferias
  • 1.12 Organización y participación en congresos
  • 1.13 Patrocinio
  • 1.14 Road Show
  • 1.15 Premios
  • 1.16 Otros actos relevantes: actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y receptores.
• 2. Identidad gráfica de los eventos.
  • 2.1 Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica
  • 2.2 Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos
• Puntos clave

4. EL PROTOCOLO SOCIAL E INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

• Introducción
• 1. Protocolo social
  • 1.1 Definiciones
  • 1.2 Normas de cortesías esenciales
  • 1.3 La imagen personal y la etiqueta
  • 1.4 Organización de un comedor
  • 1.5 Colocación de los comensales
• 2. Introducción a la comunicación
  • 2.1 Definición y el proceso comunicativo ¿Qué debe saber y como comunicarse?
  • 2.2 Papel fundamental que desempeña la comunicación
  • 2.3 Comunicación interpersonal/ comunicación colectiva de masas
  • 2.4 Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado
• Puntos clave

5. LA COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES Y LAS EMPRESAS Y COMUNICACIÓN HABITUAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

• Introducción
• 1. La comunicación en las instituciones y las empresas
  • 1.1 La comunicación en las instituciones y las empresas
  • 1.2 EL gabinete de comunicación. papel de la secretaría o asistente de dirección
  • 1.3 Comunicación interna/ comunicación externa
  • 1.4 Los principales escritos
  • 1.5 El protocolo al teléfono
  • 1.6 La comunicación a través de correo electrónico
• 2. Comunicación habitual con los medios de comunicación
  • 2.1 La nota de prensa
  • 2.2 La convocatoria de prensa
  • 2.3 La rueda de prensa
  • 2.4 El reportaje
  • 2.5 La entrevista
  • 2.6 La comunicación según los distintos medios.
• Puntos clave

6. LA SEGURIDAD Y EL PROTOCOLO Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROTOCOLO

• Introducción
• 1. La seguridad y el protocolo
  • 1.1 La importancia del dispositivo de seguridad
  • 1.2 Diferenciación entre prevención y emergencia
  • 1.3 El personal cualificado para el dispositivo de seguridad
  • 1.4 La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas
• 2. Las nuevas tecnologías en el protocolo
• Puntos clave