General

Desarrollar competencias y habilidades en la gestión, análisis, y explotación comercial de bases de datos de clientela, para implementar estrategias de segmentación eficaces que permitan optimizar las acciones comerciales y mejorar los resultados de la empresa.

Específicos

✔Examinar la estructura y contenido de las bases de datos de clientela para comprender la naturaleza y calidad de los datos disponibles.

✔Conocer y comprender los métodos y técnicas para la obtención y transformación de datos, para asegurar la relevancia y precisión en el análisis posterior.

✔Implementar procesos de transformación de datos para mejorar su calidad y adaptarlos a las necesidades del análisis y la segmentación.

✔Aplicar técnicas de modelado y análisis de datos para desarrollar segmentaciones de clientela que permitan personalizar las acciones comerciales.

✔Crear informes y paneles interactivos que faciliten la visualización y comprensión de los resultados del análisis y segmentación.

✔Diseñar e implementar estrategias de explotación comercial basadas en la información extraída, con el fin de maximizar los beneficios y la satisfacción del cliente.