Atención al cliente en inglés 

- Formas y construcciones de cortesía 

- Formas y construcciones de protocolo. 

- Atención de peticiones. 

- Agradecimientos y excusas. 

- Expresiones en gerundio. 

- Entonación cortés. 

- Presente simple y contínuo. 

- Acentuación en la palabra y la frase. 

- Lenguaje telefónico. 

- Formas de preguntas indirectas. 

• Presentación de productos y servicios en inglés. 

- Exposición de las condiciones comerciales. 

- Exposición de descripciones técnicas. 

- Verbos modales. 

- Superlativos y comparativos. 

- Estructuras con If, when, unless, in case& until. 

- Estructuras con recommend, advise & sugest.

- Prefijos que forman palabras con significado opuesto. 

- Expresiones con say & tell, make & do. 

- Comparativos y superlativos: er/more than...as...as, the -est/the most. 

- Estructuras con recommend, advise & sugest. 

- Estructuras con would & might. 

- Condicional segundo: supposing, to have something done... 

- Segundo condicional de posibilidad futura: might & could. 

• Exposición de hechos y cifras en inglés. 

- Preposiciones en lenguaje bancario. 

-Verbos de cambio rise, fall, increase, decrease. 

- Adjetivos y adverbios/ Causa y efecto. 

- Estructuras con Have you ever...? 

- Presente perfecto para acciones recientes. 

- Expresar intencionalidad: going to & will 

- Intercambio de opinión: should. 

- Tiempos de pasado.Presente con for & since. 

- Pronunciación del pasado. 

• Identificación de necesidades y objetivos de la empresa en materia financiera. 

- Manejo de un Presupuesto de empresa. 

- Manejo de un Plan de Financiación de empresa. 

- Manejo de gráficos sobre evolución de los recursos y los empleos financieros en una empresa. 

- Identificación de necesidades cambiantes en materia financiera y de oferta y mercados financieros. 

- Manejo de un Plan de inversión de empresa.