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OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA (COMT_C252)
 
Duración en horas:  90
OBJETIVOS  

Este Curso COMT013PO OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de comercio y marketing. Con este CURSO COMT013PO OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado.
CONTENIDOS  

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: INSTALACIONES DE CAJA

  • Cajas registradoras.
  • Terminales punto de venta.
  • Tipos de sistemas.
  • El datafono.
  • Terminales pesadas.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: FUNCIONAMIENTO DEL TPV:TPVPLUS ÉLITE

  • Menú Global.
  • Menú Sistema.
  • Menú Almacén.
  • Menú Facturación.
  • Menú Caja.
  • Menú Informes.
  • Menú Útil.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: EL CÓDIGO DE BARRAS

  • Beneficios, aplicaciones y características del código de barras.
  • Codificaciones o simbología.
  • Sistemas de seguridad en el comercio.
  • Medios de lectura electrónica.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 4: MEDIOS DE PAGO

  • Dinero efectivo.
  • Talones y cheques.
  • Tarjetas.
  • Dinero electrónico.
  • Bonos.
  • Créditos.
  • Moneda extranjera.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 5: OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA

  • Apertura y cierre de caja.
  • Fondo de caja y arqueo fin de trabajo.
  • Principio del método ciego.
  • Corrección automática.
  • Corrección manual.
  • Cálculo de fondo de caja.
  • Precios programados.
  • Teclas deudoras.
  • Correcciones manuales de teclas deudoras.
  • Teclas acreedoras.
  • Introducción de datos: codificación.
  • Utilización de medios de pago.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 6: EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

  • Tipos de productos.
  • Clases de empaquetados.
  • Presentación y adorno.
  • Aspectos estéticos: imagen del establecimiento.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 7: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

  • Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos.
  • El proceso de comunicación.
  • Dificultades en la comunicación.
  • Las funciones del mensaje.
  • Niveles de comunicación.
  • Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
  • La comunicación comercial y publicitaria.
  • Tipos de entrevistas y reuniones.
  • La comunicación técnica.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 8: COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

  • El vendedor.
  • El comprador.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 9: COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE

  • Los riesgos.
  • Medidas de prevención y protección.
  • La señalización.
  • Siniestros.
  • Sistemas de detección y alarma.
  • Evacuaciones.
  • Sistemas de extinción de incendios.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 10: PRIMEROS AUXILIOS

  • Definición de primeros auxilios.
  • Cómo actuar ante una emergencia.
  • Alergias.
  • Dificultad respiratoria o asfixia.
  • Contusiones.
  • Lesiones oculares.
  • Hemorragias.
  • Quemaduras.
  • Reanimación cardiopulmonar.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 11: HIGIENE Y CALIDAD DEL AMBIENTE

  • Higiene.
  • Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias.
  • Higiene personal
  • Higiene en los transportes y en la circulación.
  • Fenómenos de degradación.
  • Medidas de prevención.
  • Confort y ambientes de trabajo.
  • Métodos de conservación y manipulación de productos.
  • Productos que se deben conservar.
  • Normativa de seguridad e higiene.