GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM (FTINF_D8359)

Duración en horas: 8

OBJETIVOS

Gestionar los elementos físicos y lógicos del almacenamiento del sistema operativo y del gestor de datos para detectar y solucionar posibles fallos en la capacidad de los mismos, utilizando para ello herramientas software específicas, de acuerdo a las necesidades de uso en los sistemas ERP–CRM.

CONTENIDOS

1. Trazas del sistema (logs). 1.1. Documentar tareas realizadas. 1.2. Documentar incidencias producidas. 2. Incidencias: identificación y resolución. 2.1. Establecer mecanismos para trazar el sistema operativo y localizar incidencias o errores en el sistema. 2.2. Determinar causas de los errores producidos y posibles soluciones.