TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN RRHH (FTADG_D6226)
Duración en horas: 7
OBJETIVOS
Aplicar, a su nivel, las habilidades y técnicas adecuadas para prevenir o resolver la aparición de conflictos.
CONTENIDOS
1 Habilidades personales y sociales necesarias. 1.1. Comunicación efectiva. 1.2. Orientación a la tolerancia. 1.3. Manejo de las emociones. 1.4. Cooperación y colaboración. 1.5. Otras técnicas.