Objetivos generales

• Conocer qué es el marketing, cómo realizar un plan de marketing, cuál es su utilidad,..., para que se pueda aplicar en el día a día del trabajo en una empresa.
• Conocer el concepto de mercado, los tipos según la oferta y la demanda, etc.
• Saber quiénes son los consumidores y clientes, y qué importa del producto que pueden llegar a demandar.
• Conocer el proceso de venta, la promoción y la distribución.
• Valorar la importancia de la investigación comercial.
• Destacar la organización comercial como algo fundamental para un buen desarrollo de la labor de ventas en una empresa.

Objetivos específicos

• Definir qué es el marketing y saber cómo desarrollar un plan en sus distintas etapas.
• Conocer el mercado, su entorno y la oferta y demanda que puede existir.
• Definir quiénes son los consumidores y sus comportamientos.
• Definir quiénes son los clientes y de qué tipo se pueden encontrar.
• Tener claro el concepto de producto, qué atributos puede tener y cuál puede ser su ciclo de vida.
• Describir todos los factores que pueden afectar a un producto: el análisis del producto, el posicionamiento del producto, la marca, el precio, las estrategias con respecto a los precios, etc.
• Valorar la importancia de realizar una investigación comercial con respecto a factores como el entorno, la empresa, el producto, la competencia, los clientes.
• Definir cómo ha de trabajar un departamento comercial y qué organización ha de tener.
• Conocer la importancia de la motivación en el entorno de trabajo y cómo mejorarla.
• Describir las características de las ventas: cómo han de ser los vendedores, qué tipos de ventas hay, qué estrategias se pueden llevar a cabo en ella, cuáles son sus etapas.