EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ESTÉTICOS DE HIGIENE, HIDRATACIÓN, DEPILACIÓN Y MAQUILLAJE (FSIMP_D7968)

Duración en horas: 5

OBJETIVOS

Aplicar los procedimientos adecuados para el control de la calidad del servicio Identificar los aspectos que han de ser evaluados en la aplicación de técnicas de higiene facial y corporal, maquillaje social, decoloración y depilación física para determinar la calidad del servicio y el grado de satisfacción del cliente.

CONTENIDOS

1. Concepto de calidad. 2. Evaluación y control de la calidad en los servicios de higiene facial y corporal, maquillaje social, depilación física y decoloración del vello. 3. Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética. 4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente.