| PAUTAS DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO EN SITUACIONES DE TRABAJO (FTADG_D6279) |
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| Duración en horas: 18 |
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| OBJETIVOS |
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Explicar la diferencia entre los estilos de respuesta en la interacción verbal: Asertivo, agresivo y no asertivo, el comportamiento verbal y no verbal de cada uno y sus efectos.Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo, utilizándolas en función de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo.
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| CONTENIDOS |
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| 1. Estilos de respuesta en la interacción verbal. 1.1. Asertivo. 1.2. Agresivo. 1.3. No asertivo. 2. El comportamiento verbal. 3. El comportamiento no verbal. 4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable. |
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