GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ENCUESTADORES (UF2122_D)

Duración en horas: 60

OBJETIVOS

Aplicar técnicas de selección de personal en situaciones de reclutamiento de equipos de encuestadores Definir planes de formación y reciclaje de un equipo de encuestadores para distintos objetivos y requerimientos Determinar estilos de liderazgo y motivación del equipo de encuestadores de acuerdo con distintos tipos de trabajo de campo y objetivos de la organización Aplicar estrategias de resolución de conflictos y negociación en distintas soluciones de conflicto habituales en equipos de trabajo de campo

CONTENIDOS

Tema 1. Gestión del equipo de encuestadores. 1.1 Definición de perfiles profesionales de encuestador/entrevistador. 1.2 Elementos personales y profesionales. 1.3 Captación y selección de encuestadores. 1.4 Formación y habilidades del equipo de encuestadores: desarrollo de competencias individuales y en grupo. 1.5 Salud y prevención de riesgos en el trabajo de campo. Tema 2. Dinamización y liderazgo del equipo de encuestadores. 2.1 Estilos de mando y liderazgo. 2.2 Motivación del equipo de encuestadores. 2.3 Técnicas de trabajo en equipo. 2.4 Gestión de conflictos en el trabajo de campo. 2.5 Ética de los encuestadores.