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REDES SOCIALES (FTINT_D5857)
 
Duración en horas:  65
OBJETIVOS  

Objetivo General

Ser capaces de tener una visión clara sobre las Redes Sociales,

sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento

empresarial.

? Objetivos Específicos

Comprender el concepto de redes sociales, sus orígenes y

evolución a través de los avances más significativos en la materia.

Acercar el concepto de redes sociales como canal de comunicación

para la empresa.

Fomentar el uso de las redes sociales en la organización de forma

eficiente y al servicio de los intereses de la entidad.

Conocer las posibilidades que ofrecen las redes sociales como

nuevo espacio para la promoción y difusión de diferentes

productos y estrategias de comunicación.

Conocer el funcionamiento básico de la herramienta de

microblogging Twitter.

Comprender las posibilidades que ofrece Twitter como

herramienta de comunicación.

Adquirir los conocimientos básicos para realizar una adecuada

práctica de comunicación en Twitter para su utilización como

herramienta profesional.

Conocer el manejo básico de Facebook como herramienta de

comunicación e interacción con otras personas usuarias.

Aprender a manejar las opciones básicas que nos permitan

interactuar dentro de la red social Facebook.

Conocer las posibilidades que nos ofrece Facebook para abrir una

cuenta como diferentes tipos de usuarios, conociendo las

limitaciones y posibilidades de estas opciones.

Aprender a manejar las opciones de privacidad que nos permite

establecer Facebook en la publicación de los datos y la

información dentro de la red social.

Ser capaces de manejar de forma eficiente Pinterest como

herramienta empresarial.

Conocer las diferentes posibilidades que nos ofrece Youtube para

potenciar nuestro negocio a través de las estrategias de vídeo

marketing.

Saber optimizar el perfil de Pinterest para convertirlo en una

herramienta que fortalezca nuestra marca.

Conocer las diferentes técnicas para fidelizar nuestros clientes y

lograr nuevos seguidores a través de un adecuado uso de nuestra

cuenta de Youtube.

Conocer las herramientas básicas que nos ayudarán a

profesionalizar el uso de las redes visuales al servicio de una

marca.

Conocer la labor que lleva a cabo un profesional Community

Manager.

Aprender a gestionar técnicas y estrategias para establecer una

comunicación viral en los medios sociales.

Comprender el funcionamiento de las redes sociales como canales

para la promoción de profesionales, empresas y productos.

Ser capaz de interpretar estadísticas en redes sociales y verificar

los resultados obtenidos.

Aprender a manejar las herramientas y técnicas necesarias para

valorar la presencia de una marca o empresa en la red.

Saber calcular el ROI en Social Media.

Conocer el retorno de inversión en nuestro negocio y la

pertinencia de la estrategia de marketing en Social Media que

hemos implantado.

CONTENIDOS  

Unidad 1: Introducción a las redes sociales.

¿Qué son las redes sociales?

Historia de las redes sociales

Redes sociales como canal de comunicación

o Socialmedia

Esquema de funcionamiento

o Estudios sobre las redes sociales

o Tipos de redes sociales

o Factores comunes en las redes sociales

o Aspectos clave de las redes sociales

Las redes sociales en una organización

o Elementos de las redes sociales al servicio de una

organización

o Un altavoz para la empresa

Unidad 2: Twitter, la red de microblogging.

¿Qué es Twitter y cómo funciona?

o Comenzar a Twittear

o Twitter como herramienta de información

o Configuración de la privacidad

o Verificación de la cuenta

o Baja del servicio

La interacción entre usuarios

o Construyendo nuestro perfil en Twitter

o Participar y retuitear

o Quiero ser trending topic I

o Quiero ser trending topic II

Compartir conocimiento y generar comunicación

o La mención

o La conversación

o Prácticas habituales

o El contenido en Twitter y/o para Twitter

Recomendaciones para el uso de Twitter

o Falta de atractivo en time line

o Mensajes automatizados

Twitter para profesionales y empresas

o Twitter como herramienta de marketing

o El canal de las marcas

Unidad 3: Facebook.

¿Qué es Facebook?

Registro

o Perfil de usuario vs página de negocio

o Copia de seguridad de tu perfil en Facebook

o Comienza a utilizar Facebook

o ¿Qué está pasando?

o Los errores

o La privacidad en tu perfil

o Privacidad y las imágenes

Facebook como herramienta de marketing

o La publicidad dentro de Facebook I

o La publicidad dentro de Facebook II

o Informes y estadísticas

o La creación de contenidos y la gestión de la comunidad

en Facebook

Unidad 4: Las redes de las imágenes.

Pinterest

o ¿Cómo funciona Pinterest?

o Configuración del perfil

o Buenas prácticas en Pinterest

o La comunicación dentro de Pinterest

o Pinterest para profesionales y empresas

o Páginas de empresa

Utilidades de Pinterest para las empresas

Youtube

o Factores de éxito

o Bienvenido a mi canal

o Youtube para profesionales y empresas

o La publicidad I

o La publicidad II

Estrategia de Instagram

Unidad 5: Social media marketing.

Campañas en las redes sociales

o Marketing en las redes sociales

o Aspectos a tener en cuenta en el Marketing en Redes

Sociales

La comunicación viral

o Características de la información transmitida a través del

marketing viral

o Estrategias de comunicación viral

El trabajo del Community Manager

o Funciones del Community Manager

o Creación de una comunidad virtual

o Asimilar las críticas, aumentar la calidad las

publicaciones

o Cómo debe actuar un Community Manager en una crisis

de Social Media

Estrategia LinkedIn

o Posiciona tu empresa con LinkedIn

o Organización del tiempo y contactos

Unidad 6: Aplicaciones y herramientas.

Herramientas básicas para redes sociales

o Herramientas de monitorización

o Herramientas de productividad

o Herramientas 2.0 para el CM

Análisis de las redes sociales

o Herramientas para el análisis de datos en social media

ROI en social media

o A tener en cuenta para establecer el ROI

o Procedimiento básico para calcular el ROI en Social

Media