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ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS (COMT011PO)
 
Duración en horas:  40
OBJETIVOS  
Conforme a lo establecido en el RD 642/2011 (09-05-2011)
CONTENIDOS  
Conforme a lo establecido en el RD 642/2011 (09-05-2011)