GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS (UF0050)

Duración en horas: 60

OBJETIVOS

Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica

CONTENIDOS

Tema 1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.
1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas
1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas
1.3. Utilización de programas informáticos específicos de
1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist»
1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking»